Gaudí Museum

Términos y Condiciones de Uso

Versión 2.0 — en vigor desde el 01 August 2026

1. Titular del Sitio Web y ámbito de aplicación

Culturae Heritage Services srls (en adelante, la "Sociedad", el "Titular" o "Nosotros"), con domicilio social en Via dei Banchi 6, 50123 Firenze, Italia, NIF/IVA IT07519170489, Código Fiscal 07519170489, REA FI-709102, capital social de 4.000 € íntegramente desembolsado, código ATECO 581900 (Otras actividades editoriales, excluida la edición de software), es titular y explota el sitio web gaudi.museum (en adelante, el "Sitio Web") y otros sitios web con finalidades editoriales análogas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso al Sitio Web y su uso por parte de cualquier persona física o jurídica (en adelante, el "Usuario").

El acceso al Sitio Web y su uso implican la aceptación íntegra de los presentes Términos. Si el Usuario no desea aceptarlos, se le invita a no utilizar el Sitio Web.

2. Naturaleza del Sitio Web — Aviso editorial

Este Sitio Web no es el sitio oficial de ningún museo, monumento, institución cultural, organismo público ni de ningún otro tercero. No habla en nombre de las entidades titulares de los lugares culturales, turísticos o museísticos descritos en sus contenidos, ni representa sus intenciones, deseos o posiciones oficiales.

El Sitio Web tiene naturaleza exclusivamente editorial e informativa. La Sociedad opera como editor digital con el código ATECO 581900 y no es:

  • un operador turístico en el sentido del Decreto Legislativo italiano 79/2011 (Código del Turismo);
  • una agencia de viajes ni un intermediario de viajes;
  • un organizador o vendedor de viajes combinados;
  • un prestador de servicios turísticos, visitas guiadas o experiencias;
  • la entidad oficial ni el titular del nombre de dominio de ninguno de los lugares culturales descritos.

El Sitio Web publica contenidos editoriales originales (artículos, guías, información práctica) sobre lugares culturales, turísticos y museísticos, y sugiere tours, visitas guiadas y experiencias prestados por socios independientes, percibiendo una comisión cuando un Usuario es dirigido a ellos.

El Sitio Web no constituye una publicación periodística, al no actualizarse con una periodicidad regular. Por tanto, no puede considerarse un producto editorial en el sentido de la Ley italiana n.º 62, de 7 de marzo de 2001.

3. Contenidos editoriales

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, artículos, guías, información práctica) son elaborados por la redacción del propio Sitio Web, salvo indicación en contrario. Están libremente inspirados en los lugares culturales descritos y se publican en ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información consagrado en el artículo 21 de la Constitución italiana y en el artículo 10 del Convenio Europeo de Derechos Humanos.

Los contenidos son meramente informativos y no constituyen una oferta al público, asesoramiento profesional, compromiso contractual ni invitación a invertir.

Parte de los contenidos editoriales se produce con el apoyo de herramientas de traducción automática y de inteligencia artificial generativa, bajo supervisión editorial humana.

4. Tours y experiencias — Modelo de afiliación

El Sitio Web no vende tours ni experiencias y no gestiona reservas ni pagos.

Cuando el Sitio Web presenta un tour o una experiencia, enlaza al sitio web de un socio comercial independiente. Según los contenidos publicados, tales socios pueden ser: GetYourGuide, Viator (grupo Tripadvisor), Tiqets, Civitatis, Headout.

En todos esos casos:

  • el contrato de compra se celebra exclusivamente entre el Usuario y el socio tercero;
  • la Sociedad no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad alguna por reservas, pagos, prestación del servicio, cancelaciones, reembolsos o reclamaciones;
  • la Sociedad no recoge, trata ni conserva en modo alguno los datos de pago del Usuario (números de tarjeta, datos bancarios, códigos de seguridad);
  • la factura y el bono del tour adquirido son emitidos directamente por el socio;
  • para cualquier reclamación, solicitud de reembolso o cancelación relativa a un tour adquirido, el Usuario debe dirigirse directamente al socio;
  • el tratamiento de los datos personales del Usuario en el sitio web del socio se rige por la política de privacidad de dicho socio;
  • la Sociedad percibe del socio una comisión por la derivación.

Los precios, la disponibilidad, los horarios y las condiciones mostrados en el Sitio Web proceden de los sistemas de los socios y pueden no estar actualizados en tiempo real. La información vinculante es la que figura en el sitio web del socio en el momento de la reserva.

5. Clasificación de resultados y ofertas

Cuando el Sitio Web presenta resultados de búsqueda, clasificaciones o listas de tours y experiencias de más de un socio, los parámetros principales que determinan el orden de presentación pueden incluir:

  • la pertinencia respecto del contenido de la página consultada;
  • la disponibilidad de la experiencia en las fechas solicitadas;
  • las valoraciones y el número de reseñas comunicados por el socio;
  • la relevancia comercial, entendida como la comisión de afiliación que corresponde a la Sociedad.

La relevancia comercial es uno de los criterios de ordenación: una posición más alta puede corresponder a una comisión mayor para la Sociedad. Ningún socio paga por una colocación concreta al margen de este criterio.

Esta información se facilita conforme al artículo 22, apartado 4-bis, del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005).

6. Newsletter

El Usuario puede suscribirse a la newsletter del Sitio Web para recibir novedades, contenidos editoriales e información sobre tours y experiencias.

La suscripción es voluntaria y se produce exclusivamente con consentimiento previo y expreso. El Usuario puede retirar el consentimiento y darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje, o escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1. Los mensajes se envían a través de Amazon SES (región eu-west-1, Irlanda).

7. Valoraciones y reseñas

Cuando el Sitio Web muestra valoraciones o reseñas de tours y experiencias, estas proceden de las plataformas de los socios (GetYourGuide, Viator, Tiqets, Civitatis, Headout), que las recogen de usuarios que han reservado a través de sus sistemas, y se reproducen tal como las facilita la plataforma de origen, indicando su procedencia. La Sociedad no altera el contenido ni la puntuación de las reseñas de terceros.

El Sitio Web no recoge reseñas directamente de sus propios Usuarios.

8. Propiedad intelectual y derechos de autor

8.1 Contenidos originales

Todos los contenidos originales del Sitio Web (textos, artículos, guías, maquetación, gráficos, código fuente) son titularidad de Culturae Heritage Services srls y están protegidos por la normativa italiana y europea sobre derechos de autor (Ley 633/1941 y sus modificaciones, Directiva 2001/29/CE).

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro uso, incluso parcial, de los contenidos originales del Sitio Web sin el consentimiento previo y por escrito del titular, salvo en los supuestos permitidos por la ley (por ejemplo, el derecho de cita y el uso educativo).

8.2 Contenidos de terceros

El Sitio Web utiliza además contenidos titularidad de terceros, entre ellos:

  • imágenes con licencia de agencias de fotografía de archivo;
  • imágenes y contenidos facilitados por los socios comerciales;
  • imágenes de dominio público o de uso libre por otro motivo;
  • nombres, logotipos y marcas pertenecientes a sus respectivos titulares.

Todos los contenidos de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las licencias aplicables. Siempre que resulta posible, cada contenido no libre de derechos va acompañado de la indicación de su procedencia.

8.3 Marcas y nombres comerciales

Los nombres de museos, monumentos, instituciones, operadores turísticos y cualesquiera otras marcas mencionadas en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso en el Sitio Web es meramente descriptivo e informativo y no implica afiliación, respaldo ni relación comercial alguna con los titulares de las marcas, salvo indicación expresa.

9. Limitación de responsabilidad

La Sociedad se esfuerza por publicar información exacta y actualizada. No obstante:

  • la información del Sitio Web se facilita a título meramente informativo y no constituye una oferta al público, asesoramiento profesional ni compromiso contractual;
  • la Sociedad no garantiza la exactitud, exhaustividad, actualidad o idoneidad para una finalidad concreta de los contenidos publicados, en particular en lo relativo a horarios de apertura, precios de las entradas, disponibilidad y condiciones de los tours y experiencias, sujetos a modificación por terceros;
  • la Sociedad no responde de los daños directos o indirectos, patrimoniales o no patrimoniales, derivados del uso de la información del Sitio Web, de la confianza depositada en ella o de la imposibilidad de acceder al Sitio Web;
  • la Sociedad no responde de los contenidos, políticas, prácticas o servicios de los sitios web de terceros accesibles mediante enlaces del Sitio Web;
  • la Sociedad no responde de nada relativo a reservas, pagos, prestación del servicio, cancelaciones o reembolsos, gestionados íntegramente por los socios terceros;
  • cualquier inexactitud, falta de fuentes, error u omisión en los contenidos debe considerarse un descuido de buena fe.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a normas imperativas, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave y los derechos que las disposiciones imperativas reconocen a los consumidores.

10. Comunicación de errores y de vulneraciones de derechos

Si el Usuario detecta inexactitudes, errores, contenidos inapropiados o contenidos que vulneren sus derechos —incluidos los derechos de autor sobre una imagen o un texto—, se le invita a comunicarlo sin demora a legal@culturaeheritageservices.it, indicando la página afectada y los motivos de la comunicación.

Las imágenes publicadas en el Sitio Web se han obtenido tras comprobar que contaban con licencia, eran de dominio público o de uso libre por otro motivo. Cuando una comunicación esté fundada, la Sociedad se compromete a verificarla y a retirar o corregir sin demora el contenido en cuestión.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web contiene enlaces a sitios web de terceros (socios comerciales, redes sociales, proveedores de servicios). Dichos enlaces se facilitan para información y comodidad del Usuario. La Sociedad no controla los contenidos, las políticas de privacidad ni las prácticas de esos sitios y declina toda responsabilidad al respecto.

12. Disponibilidad del servicio

La Sociedad se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Sitio Web o cualquier parte de sus servicios en cualquier momento, sin previo aviso y sin obligación de indemnización alguna.

13. Modificaciones de los Términos

La Sociedad se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cada versión lleva un número de versión y una fecha de entrada en vigor, indicados en la parte superior de esta página. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación constituye aceptación de los nuevos Términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación italiana.

Para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de los presentes Términos será exclusivamente competente el Tribunal de Florencia, salvo que disposiciones imperativas de protección de los consumidores establezcan otra cosa. En este último caso, será competente el órgano jurisdiccional del lugar de residencia o domicilio del consumidor si se encuentra en Italia, o el que resulte del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 para los consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE.

Resolución extrajudicial de litigios. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, que derogó el Reglamento (UE) n.º 524/2013. Los consumidores residentes en la Unión Europea que deseen acudir a una solución extrajudicial pueden dirigirse a las entidades de resolución alternativa de litigios (ADR) competentes en su propio país, o a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) para los litigios transfronterizos.

15. Contacto

Culturae Heritage Services srls Via dei Banchi 6, 50123 Firenze, Italia NIF/IVA IT07519170489 — REA FI-709102 Correo electrónico: legal@culturaeheritageservices.it